Política de Cookies
Versão: 1.4
Vigência: A partir da publicação desta revisão
Site: https://citypic.com.br
Contato de privacidade: contato@citypic.com.br
Esta Política explica como o CityPic usa cookies e tecnologias similares no site e em áreas autenticadas.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo do usuário. Eles permitem reconhecer uma sessão, lembrar preferências, melhorar segurança, medir desempenho e, quando autorizado, apoiar personalização e publicidade.
Também podemos usar tecnologias similares, como pixels, tags, SDKs, armazenamento local, identificadores de sessão e ferramentas de analytics.
2. Categorias de cookies
2.1 Cookies estritamente necessários
São essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados nos sistemas do CityPic sem prejudicar a navegação.
Exemplos:
- login e sessão autenticada;
- segurança e prevenção de fraude;
- checkout de créditos e controle de pagamento;
- registro de preferências de consentimento;
- balanceamento de carga e estabilidade.
2.2 Cookies de preferências
Permitem lembrar escolhas do usuário, como idioma, região, filtros, modo de exibição e preferências de interface.
2.3 Cookies de desempenho e analytics
Ajudam a entender como visitantes usam o site, quais páginas são mais acessadas, quais erros ocorrem e como melhorar desempenho, navegação, busca e conversão.
2.4 Cookies de publicidade e marketing
Podem ser usados para medir campanhas, evitar exibição repetitiva de anúncios, criar audiências, fazer remarketing ou personalizar anúncios.
Somente devem ser ativados quando houver base legal adequada, configuração de consentimento e fornecedores aprovados.
3. Como usamos cookies no CityPic
Podemos usar cookies para:
- manter o usuário logado;
- proteger conta, checkout e downloads;
- lembrar consentimentos e preferências;
- permitir busca, filtros, favoritos e biblioteca;
- medir desempenho de páginas, rotas, buscas e campanhas;
- identificar falhas técnicas;
- prevenir abuso, scraping, bots, fraude e acessos indevidos;
- personalizar experiência, quando permitido;
- medir campanhas e publicidade, quando ativadas.
4. Cookies e tecnologias usados no CityPic
A plataforma CityPic é uma aplicação web moderna e usa um conjunto reduzido de cookies e de armazenamento local. A tabela abaixo reflete o que é efetivamente utilizado.
| Nome | Fornecedor | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
| Cookie de sessão autenticada | CityPic | Estritamente necessário | Manter o usuário logado e proteger a conta, o checkout e os downloads | Sessão ou até o logout |
| Token antifraude e antiabuso | CityPic | Estritamente necessário | Prevenir bots, scraping, uso indevido de download e fraude em pagamento | Sessão |
sidebar_state | CityPic | Preferência | Lembrar se o menu lateral do painel esta aberto ou recolhido | 7 dias |
citypic:cookie-consent | CityPic | Preferência/consentimento | Registrar a escolha de cookies necessários, análise e marketing no navegador | 12 meses ou até revogação |
| Armazenamento local de preferências | CityPic | Preferência | Guardar favoritos, filtros, modo de exibição e avisos já dispensados no próprio navegador | Até o usuário limpar os dados do navegador |
| Cookies do provedor de pagamento | Processador de pagamento contratado | Estritamente necessário | Processar a transação e prevenir fraude no checkout | Conforme política do provedor |
| OpenStreetMap | OpenStreetMap Foundation e colaboradores | Funcional | Carregar a base cartográfica aberta do mapa do acervo, quando a página de mapa e acessada | Conforme política do provedor de tiles |
| Google Tag Manager | Analytics opcional | Carregar tags de medição agregada somente após consentimento para análise | Conforme configuração do container e política do fornecedor | |
| Meta/Facebook Pixel | Meta | Marketing opcional | Medir campanhas e conversões somente após consentimento para marketing | Conforme configuração do fornecedor |
Cookies de analytics e marketing permanecem desligados por padrão e só podem ser ativados após escolha afirmativa do usuário no mecanismo de consentimento. Tags de publicidade, remarketing, audiências ou pixels comerciais devem respeitar a categoria de marketing.
5. Consentimento e gerenciamento
Cookies estritamente necessários permanecem ativos porque são indispensáveis para o funcionamento, a segurança e a execução do serviço solicitado, e não dependem de consentimento prévio.
Ao acessar o site, o usuário pode aceitar, negar ou gerenciar cookies opcionais. As categorias de analytics e marketing permanecem desativadas por padrão, sem campos pré-marcados, e podem ser alteradas a qualquer momento pelas preferências de cookies disponíveis no site.
Se o CityPic passar a utilizar outras categorias não essenciais, como personalização avançada ou novas ferramentas de publicidade, esta Política será atualizada antes da ativação e um novo consentimento será coletado quando exigido por lei.
6. Como alterar configurações no navegador
O usuário pode bloquear ou apagar cookies e o armazenamento local diretamente nas configurações do navegador. Essa ação pode afetar login, checkout de créditos, biblioteca, favoritos e preferências de interface.
As instruções específicas estão disponíveis nas páginas de ajuda de cada navegador, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge e Opera.
7. Terceiros
Alguns cookies podem ser definidos por terceiros contratados, como analytics, antifraude, atendimento, publicidade, mapas, vídeos incorporados, pagamento ou monitoramento.
Esses terceiros podem tratar dados conforme suas próprias políticas, observados os contratos e configurações adotadas pelo CityPic.
8. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada quando houver mudança de fornecedores, categorias, finalidades, prazos de retenção ou exigências legais.
9. Contato
Para dúvidas sobre cookies e privacidade, contate contato@citypic.com.br.